A principal orientação da nossa política de qualidade para todos os stakeholders é a satisfação das necessidades dos nossos clientes, ultrapassando, sempre que possível, as suas expectativas.

 

Para tal, consideramos importante:

Garantir a satisfação total dos nossos clientes

 

Garantir a qualidade do serviço prestado, com destaque para a qualidade técnica do serviço, mantendo, para tal, um grupo de colaboradores qualificados, quer a nível comercial quer técnico;

Comercializar produtos e soluções que se traduzam em valor acrescentado para o cliente, por via do estabelecimento de acordos com fornecedores de referência e com elevado grau de confiança no mercado;

Prestar um serviço personalizado aos clientes.

 

Assegurar o fornecimento de produtos de qualidade

 

Cumprir os prazos acordados em todas as fases de relacionamento com o cliente: propostas,                      entrega de produtos. A entrega dos produtos deverá efectuar-se nas quantidades pedidas, nos locais acordados e em bom estado;

Promover a flexibilidade e eficácia das nossas soluções perante as solicitações dos clientes.

 

Melhorar continuamente o desempenho da organização

 

Cumprir os requisitos legais, normativos e internos, bem como melhorar continuamente a                           eficácia do nosso Sistema de Gestão da Qualidade;

Na Inovação e na Elevação dos Padrões de Qualidade;

Na criação de soluções de melhoria continua que permitam um desenvolvimento sustentado;

 

Privilegiamos a parceria que formamos com os nossos fornecedores, clientes e colaboradores, todos com largos anos de experiência. Nesta parceria todos os seus elementos interagem e ajudam de modo a garantir a qualidade dos produtos comercializados.

 

A gestão da qualidade é da responsabilidade de todos. Um trabalho bem feito, à primeira, deve ser uma atitude constante e prevenir os erros é prioridade frente ao esforço para os controlarmos.

Política da Qualidade